Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

GRUPO DIA

O GRUPO DIA, formado pelas empresas DIA FOOD SERVICE, com CNPJ 31.035.338/0001-02, DIA DISTRIBUIÇÃO, com CNPJ 69.944.973/0001-85 e CNPJ 69.944.973/0002-66, DIA WINE, CNPJ 40.456.248/0001-86 e DIA LOG TRANSPORTADORA E LOGISTICA LTDA, com CNPJ 27.165.041/0001-94, tem como propósito prestar um atendimento de excelência aos seus clientes, com o máximo de qualidade, compromisso, ética e credibilidade na prestação dos seus serviços. Assim, desenvolvemos esta Política de Privacidade para mostrar o nosso compromisso em sempre tratar os seus dados pessoais com segurança, privacidade e transparência.

Essa Política fornece informações a todos que utilizam nossos serviços, aqui denominados, singularmente, como “Titular de Dados”. Explicaremos a seguir como o GRUPO DIA lida com suas informações pessoais.

Após a leitura desta Política de Privacidade, se você tiver dúvidas, reclamações, quiser exercer seus direitos relacionados aos seus dados pessoais ou se comunicar com o GRUPO DIA sobre esses assuntos, você pode contatar a nossa encarregada de dados (DPO) pelo e-mail: lgpd@diadistribuicao.com.br  

Ao acessar o site, você expressamente aceita e concorda com as disposições desta Política de Privacidade. Lembramos que este termo, assim como os conteúdos e as funcionalidades dos nossos canais, poderá ser atualizado a qualquer momento por razões legais, pelo uso de novas tecnologias e funcionalidades e sempre que esta empresa entender que as alterações são necessárias.

Em caso de controvérsias, o foro aplicado para solucionar controvérsias é o foro onde se encontra a sede da empresa.  Ao continuar a acessar nosso site após as alterações, que serão publicadas, você concorda com elas também.

DEFINIÇÕES

Para efeitos da presente Política de Privacidade, devem ser consideradas as seguintes definições:

“Dados Pessoais”: qualquer informação que, conjunta ou isoladamente, possibilite a identificação de uma pessoa física, seja diretamente (por exemplo, por meio de seu nome ou CPF) ou indiretamente (por exemplo, por referência a um número de identificação ou ao conjunto de várias características ou informações).

“Dados Pessoais Sensíveis”: dados que revelam informações sensíveis de pessoas físicas sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico.

 “Tratamento": qualquer forma de utilização de Dados Pessoais, incluindo, por exemplo, coleta, acesso, conservação, alteração, transferência ou alguma outra forma de utilização.

“Controlador”: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem compete as decisões referentes ao Tratamento de Dados Pessoais.

“Operador”: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o Tratamento de Dados Pessoais em nome do Controlador.

“Titular dos Dados”:  a pessoa natural a quem se referem os Dados Pessoais que são objeto de Tratamento.

“Encarregado/DPO”: pessoa indicada pelo Controlador para atuar como canal de comunicação entre o Controlador, os Titulares dos Dados Pessoais e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

FINALIDADE DO TRATAMENTO

O GRUPO DIA irá usar e tratar informações pessoais dos clientes:

Informações pessoais: para identificar e confirmar a sua identidade na realização do seu cadastro, realizar as entregas das compras realizadas, responder a dúvidas e queixas sobre atendimentos prestados, atender à exigência regulatórias e fiscais, prover informações às autoridades competentes;

Informações financeiras: para identificar e confirmar sua identidade, atender demandas fiscais, legais e/ou regulatórias, agendar e faturar as compras realizadas;

USO DE COOKIES

Com o intuito de melhorar a sua navegabilidade e experiência em nossos ambientes, fazemos o uso de Cookies, que consistem em arquivos digitais em formato de texto coletados e armazenados durante a sua navegação.

Além dos Cookies, nós podemos utilizar outras tecnologias para tornar a sua experiência em nosso site muito mais eficiente, as quais respeitarão sempre a legislação vigente e os termos desta Política.

Todas as tecnologias utilizadas respeitarão sempre a legislação vigente e os termos desta Política.

NÓS NÃO UTILIZAMOS NENHUM TIPO DE DECISÃO UNICAMENTE AUTOMATIZADA QUE IMPACTE VOCÊ!

RETENÇÃO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS

Os dados pessoais serão retidos apenas pelo tempo razoavelmente necessário para o cumprimento das finalidades de tratamento acima estabelecidos, bem como, para fins de auditoria, cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, para o exercício regular de direitos ou também pelo prazo necessário de acordo com a base legal que justifique a retenção dos dados.

COMO ARMAZENAMOS OS SEUS DADOS

Qualquer dado pessoal em posse do GRUPO DIA será armazenado de acordo com os mais rígidos padrões de segurança e confidencialidade adotados pelo mercado, o que inclui a adoção de medidas como: Usamos ferramentas e tecnologias para manter a integridade e confidencialidade das informações e protegê-las de acessos não autorizados.

Além disso, restringimos o acesso aos dados na medida necessária, com rígidas obrigações de confidencialidade e sigilo, mediante a adoção de critérios de segurança.

EXCLUSÃO DOS DADOS PESSOAIS

As informações coletadas pelas empresas do GRUPO DIA serão excluídas de seus servidores e arquivo quando deixarem de ser necessárias para os fins para os quais foram coletadas.

Caso o cliente deseje solicitar a alteração, correção ou exclusão dos dados coletados, poderá entrar em contato, através do lgpd@diadistribuicao.com.br, informando seu pedido. As empresas empreenderão todos os esforços para atender a todas as solicitações no menor espaço de tempo possível.

Em caso de requisição de exclusão, respeitará o prazo de armazenamento de informações determinado pela legislação brasileira e poderá conservar as informações para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, uso exclusivo do GRUPO DIA de dados anonimizados e para o exercício de seus direitos em processos judiciais ou administrativos.

COMO COMPARTILHAMOS DADOS E INFORMAÇÕES

Os dados coletados e as atividades registradas podem ser compartilhados sempre respeitando o envio do mínimo de informações necessárias para atingir as finalidades:

·         Com empresas parceiras e prestadores de serviços necessários à execução dos nossos serviços, como sistemas antifraudes, gateways de pagamento, serviços de entrega entre outros, sempre exigido o cumprimento por tais empresas das diretrizes de segurança e proteção de dados;

·         Com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes, sempre que houver determinação legal, requerimento, requisição ou ordem judicial;

·         De forma automática, em caso de movimentações societárias, como fusão, aquisição e incorporação;

·         Agências de publicidade, marketing e promoções para ajudar a desenvolver e analisar a eficácia das campanhas publicitárias e promoções;

COMO PROTEGEMOS SEUS DADOS E COMO VOCÊ TAMBÉM PODERÁ PROTEGÊ-LOS

Nós que fazemos o GRUPO DIA empregamos os melhores esforços para manter a privacidade e proteção de dados. Nós adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados pessoais e garantir o cumprimento das normas de proteção de dados, as quais são periodicamente revisadas e aprimoradas, a fim de assegurar que sejam adotadas as melhores práticas e padrões técnicos

O GRUPO DIA estabelece processos e controles para prevenção, detecção e resposta a incidentes e proteção dos seus dados de acessos e usos não autorizados, garantindo a gestão do risco de segurança, inclusive cibernética e a construção de um alicerce robusto de segurança.